Советы на каждый день

Особенности и преимущества: почему iPhone настолько популярен

Sergey

3 мин чтения

Содержание 3
  1. Преимущества, а не просто характеристики
  2. Новое — не значит лучшее
  3. Решение проблем
Особенности и преимущества: почему iPhone настолько популярен

Конечно, хорошие характеристики привлекают внимание. Но именно преимущества обеспечивают успех.

iPhone — отличный пример успешной инновации и теперь уже вездесущий продукт.

Сегодня термины «инновация» и «изобретение» часто используются как взаимозаменяемые. Но вот в чем проблема: это не одно и то же. Различие заключается в том, что хотя оба термина представляют собой нечто новое, инновация также решает проблему и создает ценность. Другими словами, в мире, зацикленном на характеристиках, именно преимущества на самом деле побуждают клиентов к действию.

Купить iPhone 11 Pro можно на сайте https://technosell.com.ua/ .

Конечно, разница между характеристиками и преимуществами может быть запутанной; на самом деле, иногда она становится очевидной не сразу. Например, рассмотрим оригинальный iPhone, выпущенный в 2007 году. На первый взгляд, он представлял собой ловкое сочетание существующих функций — цифрового музыкального плеера и мобильного телефона — но, конечно, не то, что изменит нашу жизнь. Многие люди даже скептически относились к некоторым ключевым аспектам дизайна, таким как сенсорный пользовательский интерфейс. Возможно, наиболее примечательно, что среди них был Стив Балмер, тогдашний генеральный директор Microsoft, который фактически смеялся над iPhone, комментируя в то время, что он «не привлекателен для бизнес-клиентов, потому что у него нет клавиатуры».

И все же, несмотря на первых скептиков, iPhone имел оглушительный успех. Это было портативное устройство для решения проблем, предоставляющее покупателям практически неограниченный потенциал для того, чтобы сделать их жизнь проще и лучше. И да, хотя некоторые функции iPhone были взяты из уже существующих продуктов, то, как он обеспечил преимущества для покупателей, сделало его одной из самых значительных инноваций в мире.

Чем же так примечателен iPhone?

Преимущества, а не просто характеристики

Хотя характеристики и преимущества связаны между собой, они также имеют существенные различия, особенно когда речь идет об управлении поведением покупателей.

Характеристики — это отличительные атрибуты продукта или услуги, и неизбежно они привлекают к себе все внимание. Преимущества, напротив, — это то, что клиент получает от продукта или услуги. Они решают проблему и делают жизнь клиента лучше.

По сути, ценность создается преимуществами, а не особенностями. У большинства продуктов есть новые функции, но не у всех есть убедительные преимущества. А без реальных преимуществ не будет никакого значимого внедрения.

Новое — не значит лучшее

В наши дни большинство компаний изо всех сил стараются создать что-то новое. Но «новое» — это просто особенность. На самом деле покупателям нужны продукты, которые, по их мнению, сделают их жизнь лучше.

Мобильные телефоны являются прекрасным примером этой дихотомии, поскольку технологические компании практически каждый год анонсируют новые модели с различными функциями. Эти функции варьируются от беспроводной зарядки и голосовых помощников до, совсем недавно, телефона, который можно сложить пополам. Хотя такие возможности могут считаться новыми, они не обязательно решают проблему или делают жизнь потребителя лучше. (Складывающийся телефон, серьезно?) Вот почему так мало новых продуктов становятся переломными.

Решение проблем

Да, преимущества — это то, что решает проблему и делает жизнь клиента лучше.

Существует бесчисленное множество примеров продуктов с функциями, призванными решить проблему, о которой люди даже не подозревали. (В качестве примера можно привести использование функции распознавания лиц для повышения безопасности вашего телефона). И хотя такой подход может привлечь некоторых покупателей, лучше сосредоточиться на проблеме, которая уже волнует людей — проблеме, о которой они знают, потому что она реально существует в их повседневной жизни.

Читайте также